Política de Privacidade

O tratamento dos dados coletados neste site é realizado por Dra. Caliandra Alves, médica inscrita no CRM PB 10.347 e no CRM AP 3.193, responsável pelo conteúdo e pelo atendimento divulgados nesta página. Contato para assuntos de privacidade: clinicaplenamedical@gmail.com.

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para o contato inicial:

• Dados fornecidos por você no formulário de contato: nome, telefone, e-mail (quando informado) e o conteúdo da mensagem.
• Dados de navegação coletados por cookies de desempenho, mediante consentimento: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador, em formato agregado e com IP anonimizado.

Este site não solicita e não deve ser utilizado para o envio de dados pessoais sensíveis, como informações de saúde, diagnósticos, exames ou histórico clínico. Essas informações são tratadas exclusivamente em consulta médica, em ambiente protegido pelo sigilo profissional.

• Responder solicitações de informação e organizar o agendamento de consultas.
• Manter o histórico do contato realizado, quando necessário para o atendimento.
• Compreender de forma estatística e anônima como o site é utilizado, para melhorar sua navegação e seu conteúdo.

As bases legais aplicáveis são o consentimento do titular (art. 7º, I da LGPD) e o legítimo interesse para os procedimentos preliminares relacionados ao atendimento solicitado (art. 7º, IX).

Utilizamos o Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) para gerar estatísticas agregadas de navegação. As tags de medição só são carregadas após o seu consentimento no banner de cookies e a coleta é configurada com anonimização de IP e sem envio automático duplicado de eventos. Se você recusar, nenhum script do Google é executado.

Utilizamos cookies necessários (que apenas registram sua escolha de consentimento) e cookies de desempenho (Google Analytics), estes últimos condicionados ao seu aceite. Os detalhes de cada categoria estão descritos na Política de Cookies.

Não vendemos e não cedemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com operadores necessários ao funcionamento do site e do contato:

• Google (Google Analytics) — dados de navegação agregados, apenas com consentimento.
• WhatsApp / Meta Platforms — quando você escolhe iniciar uma conversa pelos botões de WhatsApp, o tratamento passa a ser regido pela política de privacidade da própria plataforma.
• Provedor de hospedagem e de e-mail, para armazenamento técnico das mensagens recebidas.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, regulatória ou judicial.

• Mensagens de contato: mantidas pelo tempo necessário ao atendimento da solicitação e, no máximo, por 24 meses, salvo obrigação legal diversa.
• Registro de consentimento de cookies: armazenado no seu navegador por até 12 meses ou até que você limpe os dados do site.
• Dados estatísticos do Google Analytics: conforme o período de retenção configurado na ferramenta (até 14 meses), em formato agregado.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
• Acesso aos dados que mantemos sobre você.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Informação sobre o compartilhamento dos seus dados.
• Revogação do consentimento, a qualquer momento.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e restrição de acesso às mensagens recebidas.

Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser enviadas para clinicaplenamedical@gmail.com. O pedido será respondido nos prazos previstos na LGPD. Esta política pode ser atualizada e a data da última revisão sempre constará no topo desta página.